Zásady vrácení peněz

Tento dokument shrnuje práva spotřebitele při odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.alionshop.cz.

I. Právo na odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

  2. Pokud je objednávka rozdělena do více částí, lhůta běží od převzetí poslední dodané části.

  3. Spotřebitel uplatní právo na odstoupení jednoznačným prohlášením, zaslaným:

E-mailem: info@alionshop.cz
nebo
poštou na korespondenční adresu pro vrácení zboží:

Webshippy Kft.
East Gate Business Park C/2
2151 Fót, Maďarsko

Upozornění: Na obal zásilky je nutné uvést název e-shopu alionshop.cz a číslo objednávky.

II. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.)

Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené na dálku.

Název výrobku / výrobků:

Počet kusů: ________________________________________________

Jméno a příjmení: ___________________________________________

Adresa: _____________________________________________________

Číslo objednávky: ___________________________________________

Datum převzetí zboží: _______________________________________

Způsob platby:
☐ Dobírka
☐ Platební karta online
☐ Apple Pay / Google Pay

Pokud byla objednávka zaplacena na dobírku, žádám vrácení peněz na účet:

IBAN: CZ_ _  _ _ _ _  _ _ _ _  _ _ _ _  _ _ _ _  _ _ _ _
Majitel účtu: __________________________________________

Datum: ______________________
Podpis spotřebitele: _______________________________________

III. Způsob vrácení zboží

Spotřebitel je povinen odeslat zboží zpět do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení.

Existují dva způsoby vrácení:

1. Vrácení zboží poštou/kurýrem (běžná doručení na adresu)

Použije spotřebitel, který si nechal zboží doručit na svoji adresu.

  • Zboží odešle na adresu:
    Webshippy Kft., 0221/12 East Gate Business Park C/2, 2151 Fót, Maďarsko

  • Náklady na vrácení hradí spotřebitel.

2. Vrácení Zásilkovnou / Packeta (pokud bylo zboží vyzvednuto na výdejním místě)

Spotřebitel může využít vratné ID:

Packeta vratné ID: 98904166

  • Na pobočce Zásilkovny oznámí: „zásilka – vrácení e-shopu alionshop.cz“

  • Předloží vratné ID 98904166

  • Náklady na zpětnou přepravu (89 Kč) budou odečteny z částky k vrácení.

IV. Podmínky vrácení zboží

Spotřebitel odpovídá za znehodnocení zboží v důsledku zacházení nad rámec toho, co je nutné pro vyzkoušení.

Zboží by mělo být:

  • kompletní,

  • nepoškozené,

  • ideálně v původním obalu,

  • s příslušenstvím a doklady.

Zásilky na dobírku nepřebíráme.

V. Vrácení plateb

  1. Veškeré platby budou vráceny do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.

  2. Zadržení platby je možné do doby, než spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání.

  3. Peníze se vracejí stejným způsobem platby, pokud se spotřebitel nedohodne jinak.

  4. Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy, než je nejlevnější dostupný způsob, rozdíl se nevrací.

  5. Nepřevzetí zásilky není považováno za odstoupení od smlouvy. V případě nepřevzetí zásilky má prodávající právo ponechat si náklady na dopravu.

VI. Přepravní náklady spojené s vrácením

  • Standardní vrácení (pošta / kurýr): hradí spotřebitel dle ceníku dopravce.

  • Vrácení přes Zásilkovnu s vratným ID: 89 Kč, tato částka se strhne z refundace.

VII. rozšířená možnost vrácení

Na vybrané produkty nabízíme dobrovolnou prodlouženou možnost vrácení, jejíž přesná délka (např. 30–60 dní) je uvedena u každého produktu zvlášť na jeho produktové stránce.

Tato garance:

  • je poskytována nad rámec zákonné 14denní lhůty,

  • podmínky jsou individuální podle typu produktu,

  • refundace v rámci této garance nezahrnuje náklady na původní doručení zboží.

VIII. Kontaktní údaje prodávajícího

ALION HUNGARY Kft.
Kossuth Lajos út 79
2161 Csomád, Maďarsko

IČO: 29160835-2-13
DIČ / VAT EU: HU29160835

E-mail: info@alionshop.cz
Zákaznická podpora: elektronická komunikace v češtině (telefon není k dispozici)