Odesláním objednávky souhlasíte s obchodními podmínkami.

Všeobecné obchodní podmínky e-shopu www.alionshop.cz

I. Všeobecná ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi kupujícím a společností ALION HUNGARY Kft., se sídlem Kossuth Lajos út 79, 2161 Csomád, Maďarsko, zapsanou u Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága pod spisovou značkou Cg.13-09-240104, daňové číslo: 29160835-2-13, DIČ / VAT EU: HU29160835, e-mail: info@alionshop.cz (dále jen „prodávající“), která je provozovatelem internetového obchodu na webové stránce www.alionshop.cz.

  2. Údaje prodávajícího:

    ALION HUNGARY Kft.
    Sídlo: Kossuth Lajos út 79, 2161 Csomád, Maďarsko
    DIČ / VAT EU: HU29160835

    Adresa pro vrácení zboží (odstoupení od smlouvy, dobrovolná garance vrácení peněz):

    Webshippy Kft.
    0221/12 East Gate Business Park C/2
    2151 Fót
    Maďarsko

    Adresa pro uplatnění reklamací (odpovědnost za vady):

    ALION HUNGARY Kft.
    Kossuth Lajos út 79
    2161 Csomád
    Maďarsko

  3. Obchodní podmínky jsou ve smyslu § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím na jedné straně a kupujícím na straně druhé. Veškeré související smluvní závazky jsou zřízeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

  4. Dohled nad dodržováním povinností prodávajícího provádí Česká obchodní inspekce (ČOI).
    Inspektoráty ČOI pro daný kraj jsou k dohledání na adrese: https://coi.cz.

II. Definice pojmů

  1. Kupní smlouva je smlouva uzavřená mezi kupujícím a prodávajícím, jíž se prodávající zavazuje, že kupujícímu dodá zboží a umožní mu nabýt k němu vlastnické právo, a kupující se zavazuje, že zboží převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.

  2. Spotřebitelská kupní smlouva je každá kupní smlouva, kterou uzavírá prodávající s kupujícím, který je zároveň spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku.

  3. Kupní smlouva s podnikatelem je každá smlouva, kterou uzavírá prodávající s kupujícím, který je zároveň podnikatelem ve smyslu § 420 a násl. občanského zákoníku.

  4. Smlouva uzavřená na dálku je smlouva, kterou uzavírá prodávající a kupující na zásilkový prodej zboží nebo na poskytnutí služby na dálku výhradně prostřednictvím elektronických prostředků komunikace (e-mail, telefon, webová stránka).

  5. Zbožím se rozumí předmět kupní smlouvy. Katalog zboží prodávajícího je zveřejněn na jeho webové stránce www.alionshop.cz.

  6. Objednávkou se rozumí odeslaný elektronický formulář obsahující informace o kupujícím, seznam objednaného zboží z katalogu prodávajícího a cenu tohoto zboží. Objednávka může být výjimečně zaslána i e-mailem, poštou, případně uskutečněna telefonicky.

  7. Prodávající je právnická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své obchodní činnosti (je považován za podnikatele ve smyslu § 420 a násl. občanského zákoníku).

  8. Kupující – spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

  9. Kupující – podnikatel je fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své obchodní, výrobní nebo obdobné činnosti nebo při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.

III. Uzavření smlouvy, kupní cena, platební a dodací podmínky

  1. Zboží je možné vybírat prohlížením katalogu na webové stránce prodávajícího www.alionshop.cz.

  2. Prodávající činí prostřednictvím svého internetového obchodu výzvu k podávání návrhů na uzavření smlouvy. Ustanovení § 1732 občanského zákoníku se nepoužije. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslání objednávky zboží kupujícím prodávajícímu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

  3. Při vyplňování objednávky uvádí kupující následující údaje:
    – v případě spotřebitele jméno a příjmení, adresu bydliště, případně adresu pro dodání zboží (pokud není totožná), telefonní číslo a e-mailovou adresu;
    – v případě podnikatele jméno/obchodní firmu, adresu sídla nebo místa podnikání (fakturační adresa), případně dodací adresu, IČO a DIČ.

  4. Prodávající zpracuje objednávku a na e-mail kupujícího doručí potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení není akceptací návrhu na uzavření smlouvy, slouží pouze jako informace o doručení objednávky.

  5. Prodávající ověří dostupnost zboží. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu e-mail s potvrzením, že zboží bylo expedováno (závazná akceptace objednávky).

  6. Kupující má právo stornovat objednávku bez poplatku do okamžiku odeslání zboží. Objednávku lze stornovat e-mailem doručeným prodávajícímu.

  7. Všechny ceny za zboží a služby v internetovém obchodě jsou uváděny včetně DPH. Všechny akce platí do vyprodání zásob, pokud není uvedeno jinak.

  8. Konečná kupní cena zboží (včetně balného a poštovného) bude kupujícímu vždy potvrzena e-mailem. Odesláním objednávky kupující bere na vědomí, že závaznou akceptací objednávky mu vzniká povinnost zaplatit kupní cenu.

  9. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu ve lhůtě podle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí zboží, pokud se strany nedohodnou jinak.

  10. Možnosti platby:
    – dobírka při dodání zboží,
    – předem bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
    – online platba kartou (Visa, Mastercard, Amex),
    – Apple Pay / Google Pay (pokud je v objednávkách nabízena).

Prodávající neúčtuje zvláštní poplatek za platbu na dobírku.

  1. Způsoby doručení a ceny dopravy:
    – GLS – doručení na adresu, obvykle 2–3 pracovní dny, cena 89 Kč,
    – PPL – doručení na adresu, obvykle 2–3 pracovní dny, cena 99 Kč,
    – Packeta / Zásilkovna – výdejní místa, obvykle 2–3 pracovní dny, cena 69 Kč.

Prodávající je povinen dodat zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. O expedici a doručení informuje dopravce kupujícího prostřednictvím SMS nebo e-mailu.

  1. Dodací místo je adresa určená kupujícím v objednávce, případně zvolené výdejní místo. Kupující je povinen uvést úplnou dodací adresu včetně čísla popisného.

  2. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží a zaplacením kupní ceny v plné výši. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

  3. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a kompletnost zásilky. V případě zjevných vad je povinen tyto vady vytknout přepravci při převzetí a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího. Zásilku s porušeným obalem kupující nemusí převzít.

IV. Odstoupení od smlouvy

  1. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy z důvodů uvedených v původním znění (vyprodání zásob, nedostupnost zboží, vyšší moc apod.). V takovém případě vrátí kupujícímu všechny přijaté platby do 14 dnů.

  2. Kupující – spotřebitel je oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Kupující má právo zboží v této lhůtě vyzkoušet obdobně jako v kamenném obchodě; nikoli však je běžně používat.

  3. Kupující může odstoupení od smlouvy uplatnit e-mailem na info@alionshop.cz nebo písemně, způsobem nevzbuzujícím pochybnost o tom, že došlo k odstoupení. Může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

  4. Kupující zašle zboží spolu s dokladem o koupi nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu:

Webshippy Kft.
0221/12 East Gate Business Park C/2
2151 Fót
Maďarsko

Zboží by mělo být vráceno kompletní, nepoškozené, podle možností v originálním obalu. Zásilky na dobírku prodávající nepřebírá.

  1. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel v souvislosti se smlouvou, včetně nákladů na dodání zboží (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Platby vrátí stejným způsobem, jakým je kupující uhradil, pokud se nedohodnou jinak. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než zboží obdrží nebo kupující prokáže jeho odeslání.

  2. Při odstoupení nese kupující přímé náklady na vrácení zboží. Přibližný odhad těchto nákladů při využití Zásilkovny/Packety je cca 89 Kč. Pokud kupující využije při vrácení zboží prostřednictvím Packeta/Zásilkovna ID: 98904166, bude částka 89 Kč za zpětné doručení odečtena z vracené částky.

  3. V případě, že kupující vrátí zboží poškozené, neúplné nebo nadměrně opotřebené, je povinen nahradit prodávajícímu škodu odpovídající snížení hodnoty zboží.

  4. Výjimky z práva na odstoupení (hygienické důvody, zboží upravené na míru, digitální obsah apod.) se řídí občanským zákoníkem; v těchto případech kupující odstoupit nemůže.

  5. Dobrovolná prodloužená garance vrácení peněz (30–60 dní)
    Prodávající může nabídnout nad rámec zákona dobrovolnou garanci vrácení peněz, kdy může kupující vrátit zboží i po lhůtě 14 dnů (např. 30–60 dní od převzetí, dle konkrétní akce). V takovém případě:

  • prodávající nevrací původní náklady na dodání zboží,

  • náklady na zpětné zaslání nese kupující,

  • ostatní podmínky vrácení se uplatní obdobně jako při zákonném odstoupení.

V. Záruční podmínky a reklamace

  1. Práva a povinnosti stran týkající se práv kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174.

  2. Na zboží je poskytována zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak. U použitého zboží může být tato lhůta zkrácena až na 12 měsíců, pokud je to u konkrétního zboží výslovně uvedeno.

  3. Prodávající odpovídá kupujícímu, že při převzetí zboží:

  • má zboží ujednané vlastnosti,

  • se hodí k účelu, který prodávající uvádí,

  • odpovídá jakostí či provedením smluvenému vzorku,

  • je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,

  • vyhovuje požadavkům právních předpisů.

  1. Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud se neprokáže opak.

  2. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vada vznikla zejména:

  • opotřebením obvyklým užíváním,

  • nesprávným používáním nebo údržbou,

  • mechanickým poškozením,

  • neodborným zásahem.

  1. Kupující může reklamaci uplatnit zasláním zboží spolu s popisem vady a kopií dokladu o koupi na adresu:

ALION HUNGARY Kft.
Kossuth Lajos út 79
2161 Csomád
Maďarsko

Doporučuje se zaslat zásilku doporučeně.

Pokud kupující zboží původně převzal přes Packeta/Zásilkovna, může po předchozí dohodě s prodávajícím využít zpětného odeslání přes Packeta (ID: 98904166); náklady na zpětné odeslání se řeší obdobně jako při vrácení podle článku IV.

  1. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat výměnu zboží.

  2. Způsob vyřízení reklamace může být:

  • oprava zboží,

  • výměna zboží,

  • přiměřená sleva z kupní ceny,

  • vrácení kupní ceny (odstoupení od smlouvy), nebo

  • odůvodněné zamítnutí reklamace.

VI. Alternativní řešení sporů

  1. Pokud se kupující – spotřebitel domnívá, že došlo k porušení jeho práv, měl by se nejprve obrátit na prodávajícího a pokusit se o smírné řešení.

  2. V případě, že se spor nepodaří vyřešit, může se kupující obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Více informací na https://www.coi.cz.

  3. Kupující může využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

VII. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, dostupném na webové stránce prodávajícího.

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění zveřejněném na internetové stránce www.alionshop.cz v den odeslání objednávky kupujícím.

  2. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Změna se nedotýká již uzavřených smluv.

  3. Prodávající a kupující uznávají elektronickou komunikaci (e-mail) jako platnou a závaznou.

V Csomádu dne 14.04.2025